Benscrub

Benscrub didirikan pada bulan September 2014 dan telah menjual produk kepada 10.000++ pelanggan. Dimulai dengan Frank Tubuh Coffee Scrub, yang telah menjadi produk pertama yanbg pertama kali di jual dari website ini, lalu terus berkembang dengan memperluas berbagai produk produk lainnya.

Saat ini website tersebut telah menawarkan lebih dari 400 produk dalam 30 merek dari Australia, Selandia Baru, dan Perancis. Produk-produk ini 100% asli dan otentik. Benscrub terus memperkenalkan merek baru, dipengaruhi oleh tuntutan dan tren baru.

AIDA dari Benscrub.com

AIDA merupakan singkatan dari Attention, Interest, Desire, dan Action . Model AIDA berfungsi untuk mempresentasikan tahap dalam mengambil prospek melalui proses-proses yang dilalui , dari mulai kesadaran akan suatu barang dan jasa hingga memiliki hasrat dan melakukan pembelian.

1.     Attention
Tahapan dimana kita website tersebut sadar akan keberadaan produk yang di tawarkan. Dengan cara beriklan di beberapa platform social media yang ada seperti Instagram, facebook, dll. 

2.     Interest
Interest merupakan tahap dimana Customer merasa tertarik dengan produk yang ditawarkan maupun yang di jual. Pada tahap ini, Benscrub memberikan informasi yang jelas mengenai produk-produk yang di tawarkan. Benscrub menyediakan box yang berjudul ‘Chat with us’ yang bertujuan untuk mempermudah Customer untuk bertanya tentang beberapa hal yang kurang jelas atau untuk menanyakan informasi lebih lanjut tentang produk tersebut.
Pada tampilan awal website, langsung terdapat pula produk-produk yang di tawarkan, sehingga ini mempermudah customer untuk meningkatkan tingkat keinginan mereka dengan adanya gambar tampilan-tampilan produk.

3.     Desire
Adalah tahapan dimana website tersebut memberikan penawaran yang tidak dapat ditolak  si kosumen, dimana agar timbul keinginan dan hasrat untuk membeli produk kita. Benscrub menawarkan produk – produk dengan harga discount, sehingga ini yang menarik minat customer untuk membeli produk dengan penawaran yang cukup baik. Benscrub juga menyediakan tab tersendiri untuk khusus produk sale

4.     Action
Tahapan dimana konsumen mengambil tindakan untuk mulai membeli produk yang sudah di tawarkan.
Proses – proses pembelian melalui website ini pun dapat di lakukan sangat mudah, sehingga ini dapat membatu consumer dengan mudah untuk melakukan tahap pembelian.

USER INTERFACE:

Benscrub memiliki tampilan awal website yang meneyediakan menu pilihan, barang apa yang anda inginkan, dari mulai produk new arrivals, skin care, best sellers, hair care, dll. Selain itu juga terdapat menu pencarian atau search untuk langsung menemukan barang yang di cari oleh customer. Customer di sediakan menu yang lengkap, mulai dari produk yang tersedia, proses pemesanan, proses pembayaran, hingga proses pengiriman. Website ini juga menyediakan description penjelasan dari setiap produk yang di tawarkan. Hal ini sangat informatif bagi para customer yang ingin mengetahui lebih detail dari produk tersebut, terlampir pula cara penggunaan dari produk-produk yang di tawarkan. Website ini juga di lengkapi menu yang dapat langsung berhubungan dengan pelanggan melalui media social lain, seperti twitter ,instagram, dan facebook.

Tampilan dari website sangat tertata rapih dan mudah. Warna yang di tampilkan adalah putih, sehingga membuat para customer untuk lebih mudah mengakses website tersebut. Customer tidak harus membutuhkan waktu yang lama untuk mengakses website tersebut, karna website di lengkapi dengan fitur-fitur yang sangat sederhana dengan tampilan menarik, sehingga loading page tidak terjadi dengan lama.

USER EXPERIENCE:

Website yang di tampilkan oleh Benscrub sangatlah mudah untuk digunakan. Halaman pertama website berupa promo-promo menarik mengenai produk yang di tawarkan. Terdapat juga bar di bagian atas tentang seleksi produk, dan di bagian pojok kanan bawah adalah kolom untuk menghubungi kontak Benscrub.

Terdapat bagian mengenai Contact Us dan About Us di bagian bawah website tersebut. Benscrub juga menyediakan dan menginformasikan kepada customer baru untuk bagaimana cara memesan produk untuk pertama kali nya. Selain itu, website Benscrub juga memiliki kolom Track Your Orders untuk mentracking pesanan yang sudah di pesan oleh customer.

Benscrub juga mencantumkan dengan jelas dan detail contact person yang dapat di hubungi bila mendapat keluhan atau pertanyaan mengenai produk atau pemesanan customer.